2021年，儲運中心按照“12345”工作思路，從管理、服務、改革等方面多點發力，全面推進精細化管理，嚴格工作標準，規范業務流程，以管理促發展，向管理要效益，有力推進了各項工作深入開展。

高效執行，注重細節抓落實

        儲運中心緊扣“一切圍著生產經營轉，一切為了經濟效益干”的經營理念，持續推進精細化管理工作，在管理中關注細節、注重細節。各級管理人員注重工作目標，注重工作步驟，注重工作辦法，注重工作細節、注重工作實效。在工作安排和執行上，把該做的工作具體化、細節化、責任化，具體到事、細節到點、責任到人。并通過“雙向質詢”機制，對安排的工作進行定向定點問詢，形成閉環管理，確保各項工作執行落實到位，在儲運中心形成“規范管理抓落實、注重細節顯成效”的高效執行新格局。

過程管控，提高標準再推進

        儲運中心統一思想認識，強化過程管控，提高工作標準，各作業區進一步明確任務分工，壓實工作職責，建立長效機制，切實發揮好網格化在精細化管理中的作用，把工作任務抓實、抓細、抓好，以科學合理的責任體系，確保各項工作執行落實到位。同時強化過程管控，推動精細化管理在各崗位落地，逐步形成“制度明確、流程清晰、標準精細、責任明晰、監督有效、獎懲公開”的良好管理態勢，開創了鐵前運輸保供工作新局面。

轉變職能，優化服務樹品牌

        儲運中心全過程、全方位推進精細化管理，優化管理流程，提升管理效率、強化服務意識：在外運卸車上提供“保姆式”“一站式”服務，對外樹立龍鋼優質服務形象;采樣作業區全年開展“服務之星”評選活動，在北門初檢處，提供面包、飲料等，讓外運司機有“家”的感覺;在卸料區域，料管員積極配合做好登記、初檢等工作，努力做到“點對點、戶對戶，直發直達不落地”，讓數據多跑路、司機少跑路，并堅持以原燃料質量為核心的基本原則，緊盯薄弱環節，創新工作思路，優化工作流程，開展物料質量提升專項行動，做到物料驗收“零失誤”、服務質量“零異議”，以點帶面促進全區域提質增效。