按照陜鋼集團“125448”發展戰略，2024年，儲運中心嚴格按照“以客戶為中心”的服務理念，結合工作實際，認真安排部署，增強全員對“禹龍”品牌的認識，為實施品牌強企奠定堅實基礎。

加強過程控制 嚴把質量關口

        該單位統籌安排、積極部署，對坯材質量提出明確要求，嚴格按照要求，檢查倒運或發運鋼材外觀、成分、性能合格情況，防止不合格鋼材倒運或發運。一方面，在每日掃碼過程中嚴格按照標準，核實檢查出具質保書化學成分，對發現的問題及時聯系相關人員處理，確保出具質保書性能合格。另一方面，每班密切關注天氣預報，及時提醒兄弟單位對露天庫房鋼材進行覆蓋，做好產品運輸過程中覆蓋防護，確保外發鋼材根根是精品。

完善監督機制 齊心維護“禹龍”聲譽

        “一點點油污對鋼材質量能有什么影響，何必那么較真?”“當然有影響，這關系到鋼材的表觀質量，必須立即整改。”隨后，業務員及時將發現的外觀異常鋼材信息反饋到軋鋼廠及公司技術質量辦。

        為進一步強化工作人員大局意識，該單位不斷完善質量管理監督機制，將每月鋼材質量檢查列入班組日常考核，要求一旦發現異常情況及時反饋，確保發運鋼材質量良好。同時，通過周例會及時總結品牌管理中存在的問題，形成“橫向到邊，縱向到底”的全覆蓋管理模式，齊心協力，堅決維護“禹龍”品牌聲譽。

強化信息溝通 提升客戶滿意度

        該單位認真聽取客戶對公司產品的意見建議，并進行匯總分析，推進整改落實。針對近期客戶提出的質保書要求，本著對客戶負責的態度，從提貨單標注、裝車件數、出庫復查、臺賬記錄等環節進行嚴格把關，全力滿足客戶需求，用熱情周到的服務，贏得了客戶的認可和肯定。同時，嚴格按照火車發運計劃，做好鋼材發運工作，對上站運輸車輛鋼材外觀質量進行檢查，認真填寫臺賬記錄，及時反饋信息，切實將“以客戶為中心”的服務理念落到實處。